[صفحه اصلی ]   [Archive]  
:: دوره 13، شماره 3 - ( پاييز 1389 ) ::
جلد 13 شماره 3 صفحات 165-176 برگشت به فهرست نسخه ها
ارزیابی ریسک‌های فرآیندهای بخش اورژانس مجتمع آموزشی- درمانی حضرت رسول اکرم (ص) با روش «تحلیل حالات و اثرات خطا»
فرناز عطار جان‌نثارنوبری* ، دکتر شهرام توفیقی، دکتر پیمان حافظی‌مقدم، دکتر محمدرضا ملکی، سلیمه گوهری‌نژاد
تهران، شهرک غرب، خیابان سیمای ایران، بین فلامک و زرافشان، ستاد مرکزی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، مرکز توسعه مدیریت و ، f.jannesar@gmail.com
چکیده:   (21566 مشاهده)

  مقدمه: با توجه به طبقه‌بندی بخش اورژانس جزء مناطق با ریسک بالای خطاها در بیمارستان، خطاهای 6 فرآیند مشکل‌دار در بخش اورژانس مجتمع آموزشی- درمانی حضرت رسول اکرم (ص)، با استفاده از روش تحلیل حالات و اثرات خطا (FMEA) به عنوان یکی از تکنیک‌های مدیریت ریسک و به منظور افزایش ایمنی بیماران، شناسایی، ارزیابی، اولویت‌بندی و تحلیل شده‌ است.

  روش کـار: پژوهش از نوع توصیفی بود که به روش کمی- کیفی، حالات و اثرات خطا را مورد تحلیل قرار داد. روش تحلیل ‌حالات ‌و ‌اثرات ‌خطا یک روش تیم‌محور، سیستماتیک و آینده‌نگر است که جهت پیشگیری از مشکلات مربوط به فرآیند تولیدی یا خدماتی قبل از وقوع آن بکار می‌رود. همچنین برای ریشه‌یابی علل خطاهای مورد تحلیل، از مدل طبقه‌بندی آیندهووِن (ECM) استفاده گردید.

  یافته‌ها: به کمک روش FMEA ، 51 حالت ‌خطای بالقوه در 6 فرآیند منتخب اورژانس، شناسایی و ارزیابی گردید. سپس با تعیین قابلیت ‌اطمینان 75%، مجموعاً 16 حالت خطا با 250 RPN ³ به‌ عنوان خطاهای با ریسک غیر قابل ‌قبول شناسایی و علل ریشه‌ای آنها براساس مدل ECM طبقه‌بندی شدند.

  نتیجه‌گیری: مطابق با یافته‌های این پژوهش، روش آینده‌نگر FMEA برای شناسایی و اولویت‌بندی نقاط ‌قابل بهبود یک فرآیند در حال ‌اجرا در یک بخش پرمشغله و پیچیده نظیر بخش اورژانس، از کارآیی و اثربخشی بالایی برخوردار است.

 

واژه‌های کلیدی: ریسک، تحلیل‌ حالات ‌و‌ اثرات ‌خطا، فرآیند اورژانس، بخش اورژانس
متن کامل [PDF 364 kb]   (5437 دریافت)    

دریافت: ۱۳۸۹/۱۱/۲۷
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA code


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Attar Jannesar Nobari F, Tofighi Sh, Hafezimoghadam P, Maleki MR, Goharinezhad S. Risk Assessment of Processes of Rasoule Akram Emergency Department by the Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) Methodology . Hakim Health Sys Res . 2010; 13 (3) :165-176
URL: http://hakim.hbi.ir/article-1-713-fa.html

فرناز عطار جان‌نثارنوبری ، دکتر شهرام توفیقی ، دکتر پیمان حافظی‌مقدم ، دکتر محمدرضا ملکی ، سلیمه گوهری‌نژاد . ارزیابی ریسک‌های فرآیندهای بخش اورژانس مجتمع آموزشی- درمانی حضرت رسول اکرم (ص) با روش «تحلیل حالات و اثرات خطا». مجله تحقیقات نظام سلامت حکیم. 1389; 13 (3) :165-176

URL: http://hakim.hbi.ir/article-1-713-fa.html



دوره 13، شماره 3 - ( پاييز 1389 ) برگشت به فهرست نسخه ها
فصلنامه پژوهش حکیم Hakim Research Journal
Persian site map - English site map - Created in 0.11 seconds with 28 queries by YEKTAWEB 3781